VENDAS
Nossa empresa trabalha somente com marcas com know-how em tecnologia, podendo oferecer equipamentos para vendas desde os mais simples como um mouse, aos mais específicos como discos SAS para servidores.
assistência técnica
Credenciada para oferecer assistência técnica dos produtos POSITIVO para orgãos governamentais na região, bem como têm analistas e técnicos especialistas na área para suprir todo tipo de necessidade em suporte técnico. No passado, também trabalhamos como assistência autorizada para a HP, através de parceria com a TELETEX.
help desk
Subdividimos em 3 níveis para otimizar nosso atendimento, todos com prazos de tempo para cumprirmos:
1º) Atendimento Remoto - Primeiro atendimento telefônico ou via email , para registro do chamado e tentativa de resolução através dos roteiros com respostas imediatas.
2º) Suporte Remoto - Solução dos problemas repassados pelo 1º nível, onde o técnico acessa por controle remoto o computador do cliente, via internet ou rede.
3º) Suporte Local - O técnico vai até o cliente para resolver problemas que necessitam de manutenção do equipamento e contato com o cliente.
